Servant Leadership: Compartiendo algunas ideas al respecto

Amberes (Bélgica) – Hoy llegué a tener el desayuno por la mañana 🙂 en una cafeteria típica portuguesa, pero la vuestra atención que yo estoy en Bélgica, concretamente en Amberes. El tema que quisiera abordar con ustedes es sobre el concepto de Servant Leader o un Lider que sirve a su equipo. 

La importancia de la coherencia entre palabras y acciones

La confianza se conquista con el tiempo y la consistencia de comportamiento. Un líder que sirve a su equipo es una persona confiable y consistente, y esto es notorio por todos los miembros del equipo, si sus palabras siempre son coincidentes con sus acciones. Si se notan inconsistencias, esto lleva a una percepción negativa, desconfianza e incomodidad para que el equipo se exprese individualmente con autenticidad.

Mejora continua

El Servant Leader busca permanentemente todas las oportunidades de optimización y mejora, asumiendo debilidades y fracasos en el producto de forma abierta y transparente. Nunca se olviden: somos todos seres humanos vulnerables. Esta vulnerabilidad con confianza expresada por el líder da la comodidad necesaria dentro del equipo para exponer su propia vulnerabilidad.

Un equipo que no tiene miedo es más transparente, se siente más cómodo, se mantiene por más tiempo motivado y apasionado, dedicado, leal a la empresa, a todos los socios involucrados y fundamentement hace más por el producto, para tener el mejor producto posible .

Nunca se olvida: el 75% de la población activa cambia de empleo y empresa por la insatisfacción con los jefes. En una entrevista de empleo, la gente rara vez expresa las verdaderas razones para ello porque temen ser juzgados por el nuevo potencial empleador como un potencial miembro de equipo conflictivo o permanentemente insatisfecho.

Un líder que sirve a su equipo crea la mejor versión individual de cada miembro, la mejor versión de nosotros mismos

Un líder que sirve a su equipo aprecia la individualidad, proporciona condiciones que permiten que cada miembro sea exactamente como es. Ninguna relación dura si las partes tienen miedo de expresar su individualidad.

En mi carrera profesional en varias ocasiones he observado una reacción común y divertida cuando se pregunta a un gestor / gerente sobre la satisfacción de su equipo con su estilo de liderazgo: su lenguaje corporal comunica un poco de estrés o inseguridad, la mayor parte piensa que si el equipo no se queja es porque se siente satisfecha. Y yo pienso: “¿es que les da espacio y comodidad para quejarse?”

Si desea probar la confianza en sí mismo y la eficacia de un líder, observe cómo se comporta el equipo al dar retroalimentación directa, ver las reacciones corporales y evaluar si realmente es un feedback honesto, sin miedo a las consecuencias a nivel personal.

Esto debe ser asegurado por el departamento de recursos humanos en todas las empresas, pero, desgraciadamente, en la mayoría de las organizaciones, el papel de los HR es infrautilizado cuando se llega a ciertos niveles jerárquicos.

Además de todo lo que ya se ha dicho, un líder que sirve a su equipo debe practicar el elogio y el reconocimiento regular y genuinamente.

Compruebe todas sus suposiciones con buenas preguntas y la observación a lo largo de algún tiempo

Hacer suposiciones es normal, forma parte de la naturaleza humana. Pero no podemos creer en todo lo que asumimos. Un líder de la experiencia toma tiempo para comprobar suposiciones, no hacerlo, puede llevar a la desconfianza, mala comunicación y daños futuros en las relaciones.

Un líder que sirve a su equipo les da autonomía, permitiendo a su equipo resolver problemas o crear soluciones de forma única y creativa.

Los servant leaders también comparten descubrimientos y resultados, motivando a los miembros del equipo a seguir aprendiendo. Ellos saben que esta es la mejor estrategia para la creatividad y la innovación.




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