Reunión retrospectiva: técnicas simples para moderar el diálogo con el equipo

 

Las reuniones retrospectivas son reuniones recurrentes que normalmente tienen lugar después de la reunión de revisión de Sprint. Estos son momentos muy importantes para hacer que un equipo piense en lo que se puede mejorar.
Pero hay momentos en que el equipo se enfrenta a algunas dificultades para discutir sus problemas con objectividad.
Esto post está orientado a equipos que compartem la misma oficina porque las reuniones retrospectivas para equipos geográficamente dispersos pueden tener diferentes enfoques y tecnicas. Este sería un tema que debería abordarse en futuros posts, porque es realmente muy interesante.
Podemos decir que cada reunión retrospectiva, para los residentes o para equipos distribuidos, siempre tiene 5 fases diferentes:
  1. Realice una actualización de estado de las acciones tomadas desde la última retrospectiva (5-10 min);
  2. Recopilar datos sobre el sprint recién terminado (10-15 min);
  3. Escuche a todos los miembros del equipo en todos los puntos que haya planteado individualmente (20-30 min);
  4. Convenio colectivo para las medidas a tomar (15-20 min);
  5. Finalice la retrospectiva que garantiza que todas las tareas estén asignadas (5-10 min).
Esta contribución apoyará principalmente las fases 2 a 4.En lo que respecta a la Fase 2 (recopilar datos), el proceso normal sería para un equipo cercano: el scrum Master tiene un papel de moderación en la retrospectiva y comienza la reunión con el análisis del sprint:
  • Qué salió bien?
  • Qué podría mejorarse?
La respuesta a estas preguntas se puede hacer oralmente o por escrito en los post-it. Cuando el equipo decide participar en un diálogo sobre estos temas, el scrum master debe moderar la discusión (en términos de tiempo para discutir el problema y centrarse en el tema tratado).
Después de una breve discusión, algunas acciones deben ser propuestas:
  • Qué quieres parar?
  • Qué piensas?
  • Qué quieres empezar?
Si el equipo plantea una serie de formas diferentes para que la acción se lleve a cabo por acción, entonces propongo votar sobre qué propuesta implementar.
Otra técnica, que está más orientada hacia la acción y no ofrece tanto espacio para la discusión, es el segundo panel de la imagen: aquí, el equipo publica sus opiniones y sugerencias sobre cada línea:
  • Que quieres mas?
  • Qué quieres tener menos?
  • Qué quieres conservar?
  • Qué quieres parar?
  • Qué quieres empezar?
Después de este ejercicio, el scrum master debe eliminar las sugerencias duplicadas y promover una discusión saludable para lograr las acciones que todo el equipo acuerda.



Es realmente muy importante asumir el rol de moderación del Scrum Master para alcanzar un acuerdo conjunto dentro del equipo (Acuerdo colectivo de la Fase 4 para las medidas que se tomarán).
Todas las tareas que se definen durante la retrospectiva deben recopilarse en mora. Por supuesto, toda la reunión se puede organizar sin ningún tipo de soporte digital, solo con un diálogo abierto y transparente, y Scrum Master continuará con las tareas y tareas generadas, pero existen muchas herramientas para hacer reuniones retrospectivas, incluso para hacer más productivas.
Estas herramientas, especialmente las aplicaciones basadas en la web, desempeñan un papel extremadamente importante para los equipos distribuidos, pero también pueden ser útiles para apoyar a los equipos si desean tener una integración automática de las entradas de la retrospectiva en la aplicación de backlog.
Pero como dije, este será el tema de una nueva contribución!

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